小米11出问题了怎么办？官方：直接换新

去年年底的时候，小米11作为2021开年旗舰正式发布，这款手机作为小米新十年的开篇之作，搭载了非常多的先进技术，其中就包括WiFi 6增强版，官方称它的频宽比上一代高1倍，达到160MHz频宽，传输信息密度提升20%，最终网速快至2.1倍，高达3.5Gbps，而且还首次支持4K QAM编码。

不过在该款手机上市之后有分别用户发现手机的WiFi出现了一些问题，例如无法开启WiFi热点等，对此，一向在售后做的非常到位的小米也在今天给出了官方回应，小米方面明确表示：

出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理，而且换新机后，或者未出问题但心存顾虑的，都可申请赠送半年延保服务。

以下是小米本次服务政策的全文：

近期，我们关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WIFI问题，为提升用户服务体验，针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，我们采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决:

1、出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；

2、换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；

3、对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。

具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服4001005678或官方售后网点寻求服务。

如果你的手机是小米11而且恰好又遇到了这个问题，那么你就可以申请去换新机来用了。