厂商的 " 心腹大患 " ? 手机钉子户究竟做错了什么

厂商的 " 心腹大患 " ? 手机钉子户究竟做错了什么
最近 " 手机钉子户 " 一词又被大家提起了，这个用来形容因种种原因坚决不肯搬家的词语，如今只要增加个前缀，就可以泛指不愿改变、不愿更换的行为。在机圈提到 " 钉子户 " 最多的应该就是雷总了，先是小米 2s，后是小米 6，好像每场新机发布会都在哭诉 " 你们为什么还不换机啊，愁死寡人了 "。先不说产品质量对换机周期是否存在影响，你们厂商不是都说卖硬件不赚钱吗，那到底在急什么？



钉子户（图源网络）厂商为何迫切的想拔掉 " 钉子户 "
手机本身的硬件利润就算再低，再 " 卖手机不赚钱，就是交个朋友 "，可是只依靠卖软件、广告、服务费能挣的也就那么多，时间到了老用户还不换机，财报上总会不好看。



理解万岁！以餐饮行业为例，每位客人的消费上限和下限都摆在那，假如每人平均消费 50 元，与其想办法让每人多花 10 块钱，都不如靠提升翻桌率，加快市场流动赚的多。自助餐厅的时限规则同理，餐厅是怕我们吃的太多亏本吗？显然不是，而是怕占着位置太久影响他挣下一个人的钱。
当然，提升翻桌率的前提是要拥有好招牌，好味道才能赢得老顾客的青睐。说回手机也是一个道理，当用户换机欲望低迷，这时厂商就需要加以经营，不然最终这部分用户就会变成一滩 " 死水 "，被其他厂商瓜分。那么，时至今日还有哪些让厂商头疼的 " 钉子户 " 手机存在，同时它们的 " 后辈 " 真的缺乏吸引力吗？
让厂商头疼的钉子户：换块电池再战两年
小米 6：雷总的 " 一生之敌 "
小米 6 作为小米手机的常青树，雷总发布会的保留节目，当选第一 " 钉子户 " 实至名归。当我们来重新审视这款产品，首发 10nm 骁龙 835、LPDDR 4X 内存、1200 万像素长焦双摄、3350mAh 电池 +18W 快充、3D 四曲面玻璃 …… 如此一流的配置首发 2299 元，这在 4 年前成为爆款是有原因的。相信如果给小米 6 换上一块全面屏，它在如今的千元市场仍会有不错的表现。



小米 6雷总前几天提到小米 6 仍有 215 万现存用户。要知道，一款四年前的手机还能拥有 215 万用户是件非常可怕的事情。因为，如果有用户愿意坚持使用一款手机 4 年，那么他一定具有非常高的品牌忠诚度，老用户换新机只是时间问题，而信赖则是品牌与用户之间最宝贵的东西。



雷军微博谈到 " 钉子户 " 小米 6来看看它的 " 后辈 " 小米 11，搭载了全新一代高通骁龙 888 旗舰处理器；高速 LPDDR 5 内存；4600mAh 大电池 +55W 快充组合，容量和充电速度大幅提升；2K+120Hz 四曲面屏幕配合哈曼卡顿双扬声器满足了用户的影音需求；1 亿像素 +123° 超广角 + 微距三摄在成像表现上也有巨大提升。
我们可以看到小米 11 与 4 年前的小米 6 同样想打造一台 " 性能怪兽 "。如果说小米 6 用户不愿意换小米 11 的原因，恐怕就只有小米 11 不具备 " 小屏旗舰 " 属性这一点了。



小米 11iPhone 6s：全球智能手机销量的大山
iPhone 6s 发布已有 5 年，全球累计销量已经超过 2.3 亿台，至今也很难有智能手机能够撼动它的地位。当苹果还在坚持 " 一套设计用几年，加个 s 多卖钱 " 的时候，很多 iPhone 用户就表示苹果的产品至少要用两三年才舍得换。苹果的品质向来是业界标杆，iOS 的神优化也让很多用户没有换机动力，再加上 iPhone 6s 的 A9 处理器性能坚挺，金属后盖很难摔坏，实体 Home 键简单易用这三个特点，如今很难找到拥有相似体验的产品。



iPhone 6s5 年前的用户绝对想不到，如今的苹果会把价格降至 5 千元档。iPhone 12 作为系列代表，在发售 9 个月后的 618 依然作为销量冠军领跑行业，证明了用户对它的喜爱。这款产品为我们带来了如：全面屏设计、5nm 制程 A14 芯片、主摄 + 广角双摄、Face ID、防水防尘、线性马达等功能。对于 iPhone 6s 用户来说，全面屏手势确实增加了学习成本，直角边框也没有 6s 手感好，但除此之外，这绝对是一款值得升级的 iPhone 产品。



iPhone 12华为 Mate 9："500 天不卡顿 "
我们都知道华为有 Mate 和 P 系列两条高端产品线，其中 2016 年作为年度压轴产品的华为 Mate 9，凭借发布会上宣称 "500 天不卡顿 " 令大家印象深刻。华为 Mate 9 搭载了全新的麒麟 960 处理器，这也正是麒麟芯片历史上性能的一次大跃进。后置徕卡认证双镜头，拥有 5.9 英寸大屏和 4000mAh 大电池，充电功率更是达到了 22.5W，这使得华为 Mate 9 在当年是一部非常优秀的旗舰产品，甚至到今天也依然够用。



华为 Mate 9如今的华为 Mate 40 系列，凭借背部圆环设计让人过目难忘，华为 Mate 40 Pro 拥有 5000 万像素大底主摄 +2000 万像素超广角 +1200 万像素 5 倍光变长焦镜头，并全球首发 5nm 5G 麒麟 9000 芯片，性能表现让一众机型望尘莫及。对比华为 Mate 9，它的 6.76 英寸超曲全面屏和 4400mAh 电池 +66W 有线 +50W 无线快充组合都带来了体验上的提升。鸿蒙 OS 作为华为新时代战略的核心，经过全面底层重构的鸿蒙 OS 2，为持久流畅和万物互联奠定了基础。



华为 Mate 40 Pro如何拔掉钉子户
选择成为 " 手机钉子户 " 的用户无非两种情况，一是够用党，二是创新党。手机虽然已经融入我们的日常生活，但终究是一个工具。厂商宣称的 " 怪兽级游戏性能 " 到很多用户手中，只是个刷微博、看视频和收发微信的 " 功能机 "。而创新党则是那部分更难被满足的用户，当你手中握着像小米 6、iPhone 6s、华为 Mate 9 这样的 " 完美机型 " 时，面对新产品就容易变得更挑剔。
手机作为一个工具，一个消耗品，存在庞大的 " 钉子户 " 人群，一方面体现了产品品质的上升，同时对厂商来说，这也表示品牌拥有了一批忠诚度更高的核心用户，他们能为品牌提升口碑和影响力，并蕴含着巨大的转化率。厂商远比我们想的更加 " 贪婪 "，他们在维护 " 钉子户 " 的时候，不仅在思考如何刺激这部分人群换机，甚至还在想如何将更多其他品牌的存量用户吸引过来。
" 钉子户 " 可能不是不愿意换，而是在等待一个手机发展的拐点，可能是屏下摄像头的应用，可能是电池技术的革新，也可能是手机产品从历史上消失。这些时刻何时能够到来我们无从预见，只能依托于更具创新精神的厂商。这些时刻，也正是厂商赢得下批 " 钉子户 " 的关键。

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