疫情下云计算需求迅猛发展的背后：IT人才紧缺

谁能想到，在猛然提速的云计算需求背后，也有“缺人”的困扰。

疫情的突发，驱使全球多数打工人只能在家办公，而大规模的远程办公需求则推动了云服务的迅猛发展。

不过谁能想到，在猛然提速的云计算需求背后，也有“缺人”的困扰。

在瑞银日前发布的一份报告中，其分析师与亚马逊、微软和谷歌的15个企业客户和云计算合作伙伴作了沟通，表示2021年第二季度是他们第一次听到关于IT人才短缺的“一致评论”。

针对这一情况，瑞银将其定义为“适度”风险，不过分析师仍然认为，这是一个需要密切关注的情况。

大型云计算服务都依赖于托管服务提供商和IT合作伙伴来从事细节工作，以帮助客户转向云端。而随着云迁移在疫情期间加速，为了帮助企业开展大型IT变革，这类人才的需求也在增加。

基于这一背景，瑞银发出警告称，由此产生的人才需求可能超过供给，从而拖累云计算业务的整体增长。

“亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云的整体风险在于，客户由于缺少人手，可能无法凭借既定的迁移项目推进。”瑞银分析师写道，“这也反映了三巨头将既定交易转化为实际消费收入的速度。”

一些云计算客户甚至告诉瑞银，由于其IT合作伙伴忙于处理积压项目，他们的一些项目已经拖慢了几个月。

Gartner副总裁Sid Nig之前表示，这家市场研究公司的调查发现，超过40%的组织在寻找第三方帮助其处理云计算项目。

这也表明，即使客户继续从亚马逊、微软和谷歌购买云计算服务，他们也无法在该技术全面落地前看到投资收益。而任何的推迟都有可能导致与云计算的成本和价值相关的问题进一步恶化。

整体来看，面对“IT人才紧缺”这一困扰，客户除了自行招纳人才，也可以通过第三方的帮助来更好地处理云计算项目。

至于亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云这类云服务厂商，有分析师认为，他们可以通过收购小型专业化公司来填补人才空缺、满足需求，以跟上竞争对手的步伐。

不过需要注意的是，就在前不久，美国总统拜登签署了一项行政命令，要求对涉及大型科技公司的并购进行更严格的审查，重点关注旨在消除小企业竞争威胁的所谓“杀手级收购”，避免小企业在起步前就被巨头扼杀。

另外，行政命令还要求FTC制定监管科技公司监控和收集数据的规则，确保小企业能更为公平的和大公司竞争。

显然，此时对于亚马逊、微软、谷歌等大型科技公司而言，正处于一个相当严肃的环境，这或许会让他们短时间内暂时放缓对小企业的并购。