为什么CES 2020关心供应链？

供应链是在出问题之前没人关心的事情之一。然后就变成了每一个人的问题了。

还记得iPhone 8吗?由于OLED屏幕的问题，生产被推迟，而OLED屏幕甚至不是苹果公司生产的。消费者被激怒了，苹果面红耳赤，供应链成了焦点。

不幸的是，灾难是供应链创新的主要驱动力。弹性——根据需要改变供应链的全部或部分的能力——可以缓解中断。一个专家小组告诉观众，在2020年国际消费电子展上展示的许多技术是弹性的关键推动者。

例如，为救灾组织提供供应链援助的美国物流援助网络(ALAN)执行主任凯西·富尔顿(Kathy Fulton)说，它使用模拟来为灾难做准备。像波多黎各这样的高风险地区在网络上被描绘成数字双胞胎。模拟飓风或地震袭击该地区。如果一个虚拟的援助站被事件摧毁了，可选择的地点会立即被确定。

富尔顿说:“根本不存在把东西从一个地方运到另一个地方的事情。“供应链现在是一个网络。“各机构应预料到供应商或实体设施的损失，并在工程中制定替代计划。”

(来源:CES 2020)

供应链的影响范围从单独的包裹交付到流入工厂的材料。但是，当出现问题时，面向客户的组织站在第一线。

UPS负责运营技术的副总裁罗宾•亨斯利(Robin Hensley)表示:“我们每天都面临着小型灾难。”“我们称之为天气。”

UPS开发了自动分拣中心，可以在发生火灾、洪水或其他中断时移动分拣中心。这些中心可以编程为特定的邮政编码排序，而不考虑位置。汉斯莱说，这个过程对客户基本上是透明的。

专家小组成员说，数据分析是许多弹性措施的基础。富尔顿说:“我们有很多毫无意义的数据，除非这些数据被用于洞察。”“所以我们用它来提高效率，规划路线，或转移人员和设备。我们可以在灾难来临之前做出决定。”

然后是小工具。亨斯利表示，UPS已经在使用无人机送货，其中一些无人机已经获得了faa认证。她解释说:“我们主要是在大型校园里使用它们，开车到目的地可能需要半个小时。”无人机运送的医疗样本需要迅速周转。UPS还与CVS合作，向个人提供药物。

跟踪技术已经变得如此精确，以至于ALAN使用RFID、电子条形码和其他类型的标签来确保药品、水和其他援助到达预定的目的地。富尔顿解释说，这些物资在抵达一个集散中心后经常被“劫持”。艾伦可以精确地指出药物是否到达了正确的人身上。丢失货物的频率已经降低，有问题的配送中心已经确定。

汉斯莱说，即使是不稳定的交付也在改善UPS的供应链。联合包裹服务公司(UPS)使用数字包裹双胞胎来跟踪快递的动作。有时，包裹会朝着错误的方向前进，甚至会退回到原来的投递路线。

“我们想知道这些包裹到底出了什么问题，”汉斯莱说。“所以我们收集数据，分析它，并绘制最佳的交付路线。它减少了很多时间和浪费。”

消费品本身就是供应链弹性努力的一部分。富尔顿说，在停电期间，电话服务无法使用，但短信服务可以使用。她说:“我们用这个来传达信息——警告人们即将到来的危险，或者让他们知道哪里可以提供援助服务。”

UPS已经创建了“弹出式”分类中心，在节假日和灾难期间使用。工人们在这些临时的集线器上使用小型扫描仪，而耳机则为他们提供分类指令。

根据小组成员的说法，弹性供应链可以预见任何原因的中断。“最终，目的地是人类，”汉斯莱说。

本文编译自eetimes。