2017年消费趋势 爱立信：人工智能将串联物联网装置无所不在

　　很快的，又经过了一年，爱立信消费者行为研究室(ERICSSON Consumer Lab)很快地公布 2017 年的消费者趋势，这次条列出的十大趋势，几乎围绕在物联网与混合虚拟现实，在这当中排行第一的，就是人工智能将串联物联网装置而无所不在。

　　人工智能无所不在

　　35% 的高阶网络用户，希望能在工作中拥有AI顾问，有 1/4 的人希望 AI 可以担任他们的管理人，有近半数的人则是担心 Ai 会让他们没了工作。不过也有 35% 的人希望在工作的时候有 Ai 人工智能辅导。

　　迈向物联网

　　第二个趋势是物联网正在发生当中，越来越多消费者习惯使用自动化App与物联网装置，受访者当中 2 人就有 1 人，希望能跟他们家用装置对话。2/5 的受访者认为，智能手机将可以了解他们的习惯。

　　以行人为中心的自动驾驶

　　有1/4的用路人认为，如果路上的汽车都是自动化会比较安心;有高达 65% 的人，希望能够拥有一辆自动汽车。未来，自动驾驶汽车会越来越多，为了确保安全，越来越多厂商也会思考以用路人为中心来发展汽车，因此也越来越多人相信未来科技更胜过人类。

　　MR(混合实境)

　　爱立信调查发现，不管VR、AR，都是基于影像的应用。有 80% 的虚拟现实用户，认为未来 3 年内，虚拟现实一定会跟现实结合，甚至是难以区分，有半数的受访者已经对于可以跟虚拟现实互动的手套、鞋子感兴趣。Google 先前也表示，虚拟现实市场到 2021 年还会成长 60倍。爱立信也以《Pokemon Go》为例，认为整合现实的虚拟现实，将会更受消费市场喜爱。

　　身体失调

　　随着自动驾驶汽车与VR、AR技术的日益普及，患有晕动症的消费者会不断增加，就像汽车刚发展时，会有一些人发生晕车的症状一样，接下来由于 VR、AR 的普及，产生“晕动症”的人们也会越来越多。

　　智能装置安全性争议

　　超过半数的人会用智能手机当做警报装置，让他们感到更安全，甚至有 3/5 的人们认为透过智能手机，他们可以去冒更多的险。

　　社交孤岛(Social Silos)

　　当我们在使用社群媒体的时候，每个人都会依赖社群媒体当中的社交圈，好比说脸书，1/3 的人提到他们的讯息主要来源，都来自于脸书，而且他们会信任脸书上朋友的观点，更甚于周遭的人。1/4 的人信任自己身边朋友的观点，更甚于政治人物。然而其实这样一来，每个人就会只活在自己的社交圈，渐渐的就会形成一个社群孤岛，见识、眼光就会渐渐得变得狭隘。

　　个人化的增强现实

　　超过半数的人会想要使用更便利的 AR 眼镜，来去观看与预测生活中的事物预测危机。多余 1/3 的人希望能透过 AR 编辑他们周边的装置，提供更多提示讯息。40% 的人会希望能够透过 AR 改变他们原本认知的环境，也会在意周边环境对他们的影响，希望增强现实可以更订制化。

　　隐私歧异

　　针对隐私问题，2/5 的人希望使用加密的服务，有近 50% 的受访者只想要在所有服务中，拥有合理的良好隐私全，但是有超过 1/3 的人认为只要使用科技产品，就不会有隐私，隐私早就不存在。

　　全能的科技企业

　　最后一点提到的趋势，就是巨型 IT 企业，受访者中，有 40% 的人，不仅工作上需要的东西，他们还认为企业里面已经就可以取得所有生活用品，这些句型企业在未来五年内，很可能无所不包。

　　爱立信消费者行为研究室研发部门主管 Michael Bjom 认为，上述十大趋势其实都已经在发生，然而法规、政府支持等都跟这十大趋势的实现与发展息息相关，所有的一切也都会跟消费者需求相关。像是消费者不仅在社群网络聚集与自己志同道合的人，同时还开始借助AR及VR技术来打造他们体验世界的方式，这就会影响 AR、VR 的发展与政令法规;像是当我们谈到人工智能的时候，不仅是5G、包括物联网装置在内，许多产业观念也会随着人们需求而有变化。