“AI,让老有所依” ——百度联合清华大学老龄社会研究中心发布《社区智慧健康养老服务研究报告》

5月24日，百度联合清华大学老龄社会研究中心以“AI进社区,让老有所依”为主题发布《社区智慧健康养老服务研究报告》，通过实证调研与数据分析，呈现AI技术与智能硬件融合对于社区老年人日常生活质量与个人幸福感的影响状况，进而探索智慧化养老服务嵌入传统养老服务的方式和路径。清华大学老龄社会研究中心主任李强、中国社会科学院社会学所副研究员肖林、百度科技与社会研究中心主任杜军等相关行业专家与研究者出席会议。

清华大学老龄社会研究中心主任李强认为，人口老龄化是当今世界一个突出的社会问题，也是一种综合性的社会现象。应对和解决老龄社会的诸多挑战和问题，也必须有综合性的对策措施，需要多种体制、机制的完善与配合，需要政府、市场、社会组织、社区、家庭等多方面的力量相互协调、共同应对。

百度科技与社会研究中心主任杜军表示：“技术是百度的企业基因。作为领先的AI生态型公司，为中国老龄化社会问题提供更具创新智慧和技术温度的解决方案，是百度的责任所在。这次和清华大学老龄研究中心的合作研究成果，让我们更加坚信，依托人工智能产品和技术进行智慧养老，从点到面，一定可以让老年人的生活更简单更幸福。”

《社区智慧健康养老服务研究报告》发布

根据统计局公布的第七次人口普查数据，截止2020年11月1日，我国60岁及以上老年人口达到2.64亿人，老年人口占比达到18.7%；65岁及以上老年人口1.9亿人，占比13.5%。我国老龄化程度已经进入加速阶段。按照这一发展趋势，到“十四五”期末，老年人口数量即将突破3亿人，老年人口占比将超过20%，我国将进入深度老龄化国家。为积极应对人口老龄化，按照党的十九大决策部署，中共中央、国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》，明确强调，“强化应对人口老龄化的科技创新能力”，科技创新要发挥应对人口老龄化第一动力的战略作用。

今年3月，全国政协委员、百度董事长兼首席执行官李彦宏于全国政协会议提交5份提案，其中之一是“智慧养老进社区，用科技让老年人的生活更简单、更幸福”，关注老龄化社会现象及相关问题，前瞻AI技术创新推进智能养老事业图景。

探索“AI助老”，让生活更美好

智慧养老是利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，实现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接和优化配置，推动养老服务智慧化升级，提升养老服务质量效率水平。2020年，“百度五福——AI助老”公益项目落地北京3个试点地区，合计16个社区。2020年10月，百度联合清华大学老龄研究中心，将“AI助老”公益项目推进到北京市海淀清河实验小区120户老人家庭，研究团队分别在2020年10月中旬和2020年11月中旬开展了基线调查和追访调查。

课题开展过程中，在海淀区政府及街道工作人员全力配合下，清华大学研究团队协助老人使用智慧养老AI设备，并为老人详细解决使用过程中遇到的难题和困难。基于社区的反馈信息，清华大学社会学系教研团队做出最终的调研报告。经过一个月的追踪调查，调研数据结果表明：AI智慧养老方案，可以帮助老年人的生活方式趋向健康化。主要体现在5个方面：

1.   可以提醒老年人及时调整饮食结构，提醒老人增加蔬菜摄入量、控制脂肪、米面、盐糖的摄入量；

  

2.   帮助老人关注睡眠健康，尝试规律作息；

3.   提醒老人定期锻炼，形成有规律的锻炼习惯；

4.   AI设备通过视频通话、生活助手、语音陪伴等功能，实现了部分的工具支持和情感陪伴，有利于提升老人的愉悦感和幸福感，提升心理健康；

5.   提升老年人的健康认知能力，比如：1）提醒老人关注个体的健康，并积极进行健康自评（2）提高了老年人对老年病症如糖尿病的患病风险的认知。

破解智慧养老难题，服务社会发展

本次调研还发现，当前智慧养老行业普遍存在以下问题：

一是对智能养老的认识往往脱离实际需求，容易将智能设备的高端化和精妙化视为智慧养老的重点，未充分考虑老年人的使用能力和生活习惯；

二是服务供给种类和数量不足，智慧养老服务供需错配问题突出，老年人急需的就餐、看病、就医、护理等刚性需求的供给不足；

三是智慧养老平台上缺乏专业的知识、技能、服务供给。在健康知识、护理技能、心理咨询以及医疗服务推荐等方面缺乏专业性。

百度作为智慧养老技术行业的探索者，呼吁整个行业共同探索“互联网+”时代智能设备在社区居家养老中的作用，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，促使智慧养老技术为更多老年群体“赋能”，进而满足老年人的多元化需求，持续提高老年人的生活质量满意度和幸福感。

不仅仅是AI助老，百度将依托百度大脑6.0提供的AI能力及百度拥有的核心算法，持续关注亟待帮助的社会群体和需要改善的社会现象，承担起科技企业的社会责任，一起践行“用科技解决社会问题”的初心和理念！

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