电信业实现无纸化办公指日可待 美国优派最新电磁笔显示器获中国移动采用

全球数字科技迅速发展，数字化产品快速在市场上崛起，大众生活型态也随之改变，无论是工作模式、或是消费行为皆逐渐电子化。而对于如何将繁复业务办理流程精简，并有效整合，一直是各行业组织管理者思考的问题，尤其是对于强调客户服务至上的电信业者来说，更是积极寻求相关解决策略。

全球视讯科技领导品牌美国优派采用最新电磁屏触控 (EMP) 技术，发布了一系列电磁笔显示器 (7-22吋) 及Windows® 电磁笔平板电脑，能让电信业者及其客户使用无源式电磁笔直接在显示器上浏览、审核、书写及签名，享受灵敏流畅且真实精准的电子书写体验，提供了一个完整的无纸化电子签章解决方案，帮助有效节省成本并精简业务流程。并且，客户签名仍能精确依照个人笔迹轻重粗细重现屏幕，有如传统纸本手写的真实细腻笔迹。

优派 影像产品事业部总经理韩敏珠表示: “对于每天需经手大量移动通讯、Intel网等相关服务变更方案、合约签署的电信业者来说，如何减少文件来回审核签署步骤所花时间、降低纸张文本打印成本，进而提高对客户案件处理效率及提升销售，一直是服务型企业所追寻的目标。”

作为中国电信巨头之一的中国移动已于近期导入无纸化电子签章应用，他们采用的是优派的10.1吋 PD1011电磁笔显示器，并推行于其全国各大营业厅服务柜台。以往，客户在营业厅进行各种业务办理，如电信资费方案调整、国际漫游服务、停机办理等，皆需要填写多份纸本表格，不仅使柜员及客户重复填写、确认身份信息的流程繁琐化，也延长排队等待的时间，更提高了纸张成本的支出，影响整体服务效率甚巨。藉由无纸化电子签章的整合，移动客户得以通过数字模式，直接在屏幕上完成窗体填写、合约确认及电子手写签名，而柜员也可以立即将合约等文件以电子文件储存到公司内部做系统归档，有效提升中国移动在对内业务文件管理及对外客户服务质量的整体效率。

优派PD1011拥有1280x800高画质分辨率、8H高硬度屏幕表面具防刮功能，采用EMP技术，结合高达2048级笔压感测、电磁悬浮功能、5080 LPI电磁显示分辨率以及10mm悬浮感应，让电信营业厅及客户能直接在电磁笔显示器上浏览、确认合约等文件，并利用无源式电磁笔直接在显示器上留下个人签名，体验更舒适、有效且独特精准的电子书写。PD1011另配有贴心的USB输入接口，营业厅柜员只需使用一条USB，即可同时进行充电、传输文件档案或影像与电磁触控讯号，深具携带便利性或移动式用途。PD1011同时支持Windows® 8 与 Mac® OS操作系统，以及多个电子签章应用软件和Adobe Reader 软件，带来便捷的书写体验与多元操作系统解决方案。

优派了解客户需求，也预见在竞争激烈的电信产业中，无纸化电子签章业务办理将更广为接受并成为主流。 优派将持续积极投入相关技术研发，提供最完善的无纸化电子签章解决方案。除了电信行业，公司推出的电磁笔显示器 (7-22吋) 及搭载Windows® 系统的十点触控电磁笔平板电脑同样适用于金融、旅游饭店、医疗、企业、教育等各行业消费者，带来真实精准的电子书写体验，以及更有效率、更环保的无纸化电子签章解决方案。